法人向け
製品コアサポート
現品の全仕様およびカスタム生産スケジュール（4/5/6インチ単結晶シリコンロッドを含む）を提供し、品質検査報告書と各種認証一式を添えて、試験サンプルもご用意します。
専門技術力の向上
電気的パラメータ、結晶方位の選定、不良解析を網羅した総合的な技術研修を提供し、業界の専門的なハードルを解消します。
アフターサービスと品質管理の保証
品質問題には無条件で返品・交換に対応し、個別対応の防振・帯電防止物流保護を提供して、極めて低い破損率を実現します。
ブランド支援
企業パンフレット、製品マニュアル、プロモーション動画など、各種マーケティング資料一式を無料で提供し、自社ロゴでのブランド展開にも対応します。
サービスプロセス
技術協業のあらゆる段階を網羅する総合サポート
01
販売前
抵抗率、結晶方位、寸法など各種パラメータについて、お客様の要件に正確に対応します。当社エンジニアが単結晶シリコンインゴット引上げプロセスの適合性を評価し、個別の技術提案と見積を提示するとともに、品質検査基準、納期、適合証明書も併せてご提供します。
02
販売中
受注内容に基づき、結晶引上げ工程と品質検査手順を厳格に管理するとともに、生産進捗を随時お客様に共有します。受入検査の立会いを支援し、ロット番号、寸法、抵抗率などの仕様を確認し、迅速な納品でお客様の生産計画を支え、安定した量産供給を確保します。
03
アフターサービス
お客様の使用履歴を整備し、品質に関するご相談に対応して、問題を迅速に解決します。不良解析を含む技術研修を提供し、保証対応を履行するとともに、お客様の歩留まり向上を支援します。継続的にフィードバックを収集して製品改善につなげ、長期にわたる安定供給と技術協業を実現します。
